這是一個值得玩味的經濟征象：2015年，中國出境游客境外消耗約1.5萬億元，占67.6萬億元GDP的2.2%的比例。

    全國人大代表、浙江華之毅時尚集團總裁張華明認為，越來越多的中國消耗者熱衷海外“掃貨”，有些是由于對國內市場環境缺乏信賴；有些是由于國內產品同質化緊張、創新能力較弱，不能知足消耗新需求；有些是由于服務不到位，消耗體驗差。

    看產品，有用供應有差距?！霸趧澮粌r格下，國外許多產品的質量、品質更高，或者是同樣品質的產品，國外賣得反而更便宜”，張華明認為，在全球經濟深度融合的當下，新的消耗需求在國內無法得到知足，天然而然地被推向了海外市場?！叭ズＭ狻畳哓洝?，肯定程度上是國內消耗者在行使全球市場知足自身需求?！?br>
    看體驗，消耗服務跟不上?！跋恼邜弁鶉馀?，很緊張的一個緣故原由，我們結合旅游、觀光、購物的消耗組合拳打得還不夠好，無法知足消耗者尋求美好消耗體驗的需求?！睆埲A明認為，隨著消耗更加個性化、多樣化，影響消耗者決策的因素從產品自己延長到與產品有關的各個服務環節，“不少消耗外流是服務不到位、消耗體驗差引起的?！?br>
    看環境，無序競爭讓消耗者無所適從。張華明調研發現，零售業在價格上的無序競爭表現得最顯明。一是促銷不分季節。沒有促銷規律，各大零售商偶然候在旺季拼命打折促銷，該掙錢的季節沒有掙錢，該清貨的換季時節沒有清庫存，效果導致經營質量、經營服從下滑，甚至出現不紅利和虧損狀況；二是線上線下各大零售商常年無序促銷，導致商品價格越壓越低，企業無錢可賺，只有捐軀品質來換取低價，導致劣質產品蔓延，行業虧損，最終形成惡性競爭，擾亂整個零售市場。

    “人們漂洋過海搶購馬桶蓋、奶粉等國內市場上并不缺少的產品，甚至去國外接受體檢等常規醫療服務，使大量購買力持續外流。要留住這些可觀的購買力，需在供應側下一番大功夫?！睆埲A明說。
    張華明建議，要讓我們的供應“更美更接近顧客”，也就是要為消耗者提供更打動人心的產品、更好的性價比、更貼近人心的服務，創造更美好的、讓消耗者寫意的消耗環境和氛圍?！捌鋵?，這與當前正在大力推進的供應側改革相同等，供應側改革的根本目的是落實好以人民為中間的發展思想，我們就是要‘更美更接近顧客’?！?br>
    詳細說來，制造業層面而言，通過增強產品原創設計，融入中國文化和地方特色文化，弘揚工匠精神，讓產品更有生命力；商業零售層面，要以消耗者為中間統籌規劃，降低商業成本；當局要降低各種稅費比率，最終降低商品成本；規范租賃價格，降低租賃成本，同時降低水、電、物流等成本。

    “讓消耗者覺得國貨堪比甚至遠勝于國外產品，信賴境外消耗就能實現大比例回歸。在這個過程中我們也要順勢而為，借‘一帶一起’東風，堅定地走出去，做外國人的生意。這才是中國制造最大的自大和榮光?！睆埲A明堅信，做到上述幾點，國內市場肯定能把消耗者留住。

信息來源：浙江省經信委