受房產調控、市場不景氣等因素影響,衛浴行業遭遇販賣低迷期,大部分企業販賣業績增加不理想,甚至有些企業呈現下滑趨勢。與此相反,隨著社會物價上漲、用人成本上升,營業員費用卻空前高漲,已成為衛浴企業一項沉重的負擔。然而,營業員是衛浴企業開拓市場、維護老客戶的主力,扮演著極其緊張的角色,不能被輕易裁汰。在此背景下,以福建愛浪衛浴為代表的一些企業積極探索新營銷營業模式,開創了衛浴行業營業員承包區域市場的先河。因為這一新模式與“家庭聯產承包責任制”有所類似,所以有業內人士暫稱其為“區域市場承包制”。
區域市場承包制,顧名思義,指的是營業員向企業承包區域市場,并負責該市場開拓與維護的營業情勢。它的基本特點是在保證企業對市場絕對擁有權的前提下,營業員具有較天真的經營體例和自力的決策權。其采用的做法是由企業與營業員達成協議,營業員向企業承包區域市場,負責市場的開拓和維護,雙方按協議獲取各自利益報酬。一樣平常而言,掌控了分銷渠道并且業績凸起的營業員可以轉做代理商,并獲得企業肯定的政策支撐,實現營業員向代理商的變化,從而達成雙贏。
業內人士對此分析指出,一個營業員一個月的費用高達8000以上,而許多營業員進入公司必要3—6個月才能出現成績。面對營業員薪資高漲,企業越來越無力建立本身的營銷團隊。新模式營業員承包區域市場,沒有出差費用,只需按照協議分配報酬,最大程度實現了雙方共贏發展,促使這種全新營銷營業模式走向市場。
作為一個全新的營銷營業模式,區域市場承包制已成為衛浴企業創新經營的最好表現。它與傳統營業模式存在哪些不同?又將給衛浴企業帶來怎樣的變化?在試行過程中,存在哪些困難或者停滯必要跨越?最緊張的是,它的出現是衛浴企業為應付營業員費用高漲的權宜之計照舊企業應該長期堅持的經營體例?
四個變化破解營業發展瓶頸
從傳統營業模式來看,其發展存在付出成本越來越高、達成結果時間長且困難、營業員悲觀怠工、人員不穩固等題目。衛浴部分企業試行區域市場承包制,在很大程度上也正是期望能通過模式上的創新,破解營業發展瓶頸。詳細來說,區域市場承包制重要給衛浴企業帶來了四種變化。
付出成本削減,費用更簡潔。傳統營業模式,企業報銷制度存在肯定的缺陷。營業員在現實工作過程中產生的費用具有不固定的特性,因為實報實銷不僅不能完全解決營業員虛報假賬、貪污公款的征象,而且將加大財務管理難度,易造成財務紊亂,加上當前營業員費用漸漸高漲,企業付出成本變得越來越高。新營業模式則采用營業員向企業承包市場的做法,營業員自行負責費用,企業只需按協議內容給予營業員相干的報酬,削減了成本付出,也使費用更加簡潔明了。
工作積極性變高,業績結果更易達到。傳統營業模式,企業與營業員屬于雇傭與被雇傭的關系。受企業激勵不足或傭金不符營業員預期等因素影響,有部分營業員悲觀怠工、不認真工作,造成企業達成結果困難或時間過長。新營業模式讓營業員與企業形成“協同創業”的合作關系,營業員具有相稱大的經營決策權,自立性、積極性高,更能發揮營業員的主觀能動性和創造性,使業績更易達到。
人員更穩固,利于營業開展。傳統營業模式,企業與營業員之間束縛力不強。企業經常辭掉業績不好的營業員或因事制宜地調動營業員,營業員也會經常辭職另謀前途,致使人員替換頻繁,對營業開展和客情維護十分不利。新營業模式采用的則是一個營業員負責一個市場的模式,有利于營業員了解市場、精耕市場和服務市場。
杜絕相互推脫,職責更明確。傳統營業模式,企業營銷部門制訂市場營銷計劃,營業員遵循計劃開展工作。業績好時,功勞難分,營業員容易滋長不滿。業績不好時,雙方互相推脫責任,企業認為業績不好緣于營業員能力差,營業員認為業績不好取決于計劃不吻合市場現實情況,雙方摩擦頻繁,易造成矛盾。與此不同,新營業模式通過雙方協議約定,職責明確,工作內容清晰,營業員與市場匹配度更高,更易吻合市場現實。
不可否認,新模式的試行,確確實實促進了企業經營結構的提拔,使企業有更多的精力去研發新產品、去營銷。但是,其畢竟未受市場長久考驗,其存在的題目也不容忽視。
三大題目制約企業執行新營業模式
一方面,衛浴企業探索新營銷營業模式,其目的在于解決傳統營業模式存在的一些弊端或瓶頸題目,針對性很強,使得企業在創新模式過程中帶有肯定的局限性。另一方面,開創全新的營業模式困難重重,加上將來市場發展趨勢的不可預見性,新營業模式不可能具備太多的前瞻性特性。所以,新營業模式存在缺陷也就在所難免。
一是營業員門檻高,特別很是難招。首先,當前社會營業員能力參差不齊,企業與營業員要形成“協同創業”的關系,對于營業員的能力和實力要求特別很是高,適合的營業員并不多。其次,雖然營業員與企業合作后期得到的回報很大,但前期投入也相對較高,相稱大的一部分營業員對此愛好不高。最后,新營業模式試行不久,模式發展前景并不明確,許多營業員處于觀望狀況。這些緣故原由使得新營業模式的營業員難招,極大制約了這一新模式的推廣發展。
二是管理漏洞多,監控難度大。新營業模式中,企業與營業員按協議睜開合作,雙方并無形成合理科學的機制,在經營決策、實行、監管等方面存在許多漏洞。在合作過程中,營業員向企業承包區域市場,擁有該市場大部分管理權。因為區域分散,離企業運營中間較遠,企業很難監控,容易出現營業員收受客戶行賄、兼職、與其它企業合作等違規經營管理征象,對企業的形象和利益將造成極大的危險。
三是合作舛錯等,風險大。企業與營業員雙方經濟實力、背景存在差距,在合作過程中雙方無法對等,使合作模式存在風險。當營業員經濟實力無法承擔承包區域市場的費用時,雙方合作關系將受到挑釁,不利于企業開拓市場。同時,處于弱勢一方的營業員,在區域市場經營出色的時候,轉型成為區域代理的利益也無法得到十足保障,很有可能遭遇企業區別對待,例如與企業正常招商的代理商相比,營業員轉型的代理在政策支撐上可能存在差異。
不管怎樣,區域市場承包制畢竟是衛浴企業針對發展困境,探索出來的新營業模式。在肯定程度上,它實現了企業削減營業員費用付出的愿景。雖然其存在肯定的缺陷,但是,其表現了衛浴企業在經營上的創新能力??梢哉f,區域市場承包制或是衛浴企業當前營業發展的理想模式。
區域市場承包制是權宜之計照舊長久經營體例?
因為區域市場承包制給衛浴企業帶來變化的同時,其缺陷也十分顯明,所以對于區域市場承包制是權宜之計照舊長久經營體例的看法不一。有業內人士認為,新營業模式作為一種全新的市場開拓體例,使企業多了一種選擇,可以作為企業輔助經營的體例,長久堅持下去。也有業內人士提出了不同的看法,他認為,區域市場承包制對營業員的要求太高,具有很大的局限性和無意性,執行條件很高,并非所有企業都能執行,要作為一個長久的經營體例十分困難。
事實上,除了區域市場承包制存在缺陷外,利益分配也是業內人士對此看法不一的重要緣故原由之一。畢竟,不管是企業照舊營業員,他們合作的基礎并不是模式的優劣,而是模式的前景所帶來的切身利益。企業尋求削減成本付出,營業員期望報酬收入最大化。在利益平衡時,雙方合作共贏,是模式成為長久經營體例的一大保障。同時,值得細致的是,區域市場承包制本質上是衛浴企業探索的全新營業模式,當前還處于試行階段,將來如何更多照舊取決于衛浴企業的現實發展情況。至于其是權宜之計照舊長久經營體例,當然也需經過市場和時間的雙重考驗,才能略窺一斑。