衛浴企業進入瓷磚領域，或瓷磚進入衛浴領域的案例近年來屢屢見諸報端，行業對此也發生不少熱議。雖仁者見仁，智者見智，但是至今沒有一個較為有力的例子可資證實其優劣。但是，已進行跨界的企業卻仍然奮力向前。筆者盼望這些跨界經營的企業能走出成功的路子，或者即使是失敗，也能為其他企業往后的發展方向提供借鑒。同時也盼望如下一些觀察與思考能拋磚引玉，為這些跨界經營的企業帶來有益的幫助。

　　跨界的難度重在終端

　　瓷磚與衛浴的跨界分界在生產環節有差別，但是企業性子及跨界經營的難度不是很大，但在販賣環節卻是涇渭分明的。這其實就是導致瓷磚衛浴形成所謂“跨界”的主因。詳細體現在，瓷磚和衛浴商家基本都是分開經營，在販賣體例、品牌推廣、販賣通路上都有差別。以近似的品牌著名度比較，瓷磚的網點建設、販賣渠道建立、導購技能及素質、人員配備等相比衛浴要容易。這就要求瓷磚進入衛浴的企業，要花更多的精力進行終端建設。而衛浴企業則應學習瓷磚隱形渠道的開拓方法，或者借助已有的隱形渠道資源，敏捷占據原瓷磚產品的隱形渠道販賣通路，削減打開市場的時間周期，從而削減總的投入成本。

　　瓷磚進入衛浴對企業要求更多

　　瓷磚與衛浴的銜接點無疑是由于瓷磚與馬桶、洗手盆等都是瓷土燒制。但是隨著衛浴品類的漸漸增長，以及衛浴間功能的轉變，陶瓷類衛浴產品占所有衛浴產品的比例漸漸降落。瓷磚進入衛浴，將涉足更多的領域，如浴室柜、淋浴房、浴缸、五金等多個方面，這對進入的企業在管理、資源分配等方面提出了更多要求。與此相反，衛浴進入瓷磚涉及的品類相對較少，操作起來會更得心應手，其要解決的是品牌轉換形成販賣力，架設網點及打通販賣通路。

　　衛浴進入瓷磚企業形象較難改變

　　瓷磚攜品牌上風進入衛浴比衛浴企業攜品牌上風進入瓷磚更有品牌著名度、渠道拓展上風。這其實就是品牌的背書，也即凝聚在品牌背后的產品關聯度的題目。瓷磚因在國內的宣傳推廣早于陶瓷衛浴，而“陶瓷”字樣涵蓋面也比較廣，因此，其品牌背書的含義也更廣，涉足衛浴行業對消耗者以及經銷商來說更容易接受，尤其是消耗者。而“衛浴”字樣每每直接與企業品牌名相連，造成其“衛浴”廠家或性子更顯明，衛浴企業跨界進入瓷磚領域，在推廣上會更難一些。

　　不利影響衛浴超過瓷磚

　　跨界經營之后，瓷磚和衛浴對彼此的相互影響有區別，瓷磚因其售后服務相對較少，其對衛浴品牌的負面影響較小。但衛浴因涉及售后較多，其產品質量有可能對瓷磚品牌的質量形象造成更多影響，這要求瓷磚進入衛浴的，要在質量上狠下功夫，確保衛浴產品不出現質量題目致影響瓷磚品牌原有的質量信譽。

　　建設網點必要歸零心態

　　無論是瓷磚照舊衛浴，進入另一個領域，首要的是建設網點，以充足多的網點敏捷打開販賣。這方面，無論是瓷磚進入衛浴照舊衛浴進入瓷磚，都具有天賦的網絡上風，但是并不能將其網絡上風完全復制。因經營思路、營銷體例、販賣渠道、販賣量、團隊建設等有區別，新的商家和原有商家對跨領域經營會抱嫌疑或游移態度，強令現有經銷商跨界，可能導致經銷商的抵觸。因此，新進入的品類應以歸零心態建設網點。

　　品牌名稱聯勝于分

　　關于跨界后的品牌名稱，一向是受熱議的題目。在業內，部分老品牌進行了瓷磚和衛浴的整合，如東鵬。這是操作較早的品牌的路子。新的跨界經營上，更多企業也傾向于將新的領域與原領域品牌名稱合并，如箭牌等。

　　縱觀國外品牌，跨界也漸漸鼓起，如TO?鄄TO也開始在瓷磚界表現頭角，這也是攜其世界級衛浴品牌著名度進行跨界經營的例子。但是，筆者也善意提示，原有領域與現進入的領域品牌過于融合，一旦新的領域做不成功，很可能會對原有品牌形象造成損害。

信息來源：中潔網