電子商務已不再是奇怪的話題了,但對很多中小企業者來說,仍然脫節不了傳統思想的禁錮,對電子商務的認知,大多還停頓在淘寶網的網店或是企業自建的網站上。
如此的熟悉顯然與電子商務的內涵天差地別,在如許的熟悉基礎上,當然不能最大化發揮電子商務的傳播和販賣功能,因為熟悉高度不夠,其運用效果不令人寫意也在情理之中。
一、電子商務群系要點介紹
1、C2C網群販賣平臺;
以淘寶網為代表,企業可以自行開設自立的淘寶網網店,但有一個實際的題目,一個
IP地址只能注冊一個網店,這種網店的規?;拖喾Q于傳統營銷的終端單位,企業可自行框算其成本,然后有機的設計規模。
企業當然也可以加深這種網店的連橫強度,即與同樣在淘寶網上的相似網店進行聯盟,這必要時間和利益的合理分配,最終形成求同存異類產品網店販賣終端,與前者相比,相稱于鋪貨面更廣,販賣窗口更多,賣貨機率響應增長。
最好的體例是與現有的淘寶網店商盟合作,可以一步到位完成全國布點的在線終端鋪貨,如與“野人天使”戰略合作,可以達成在線淘寶網2000余家網店的快速鋪貨。
C2C網群的販賣平臺最大的上風在于,只要保質、保量、按時提供產品,其它費用幾乎為零,當然企業要與“野人天使”確定代理的產品扣頭價格,從這點出發,企業所要決策的就是本身賺多賺少的題目,只要雙方都有利可圖,這事當然可以操作。
C2C網群販賣平臺最大的劣勢就是,企業對網群不好控制,由于網群成員來自全國各地,均非本身企業的員工,所以在產品的熟悉高度和正視程度上會參差不齊,不易達成同一價值觀和千人一詞的客服標準,每每也會因為各自利益弱化企業產品在線的合力結果。
不容置疑的是,C2C網群販賣平臺對企業開局是實效、有益的。
2、 B2C專業販賣服務平臺;
B2C專業販賣服務平臺相稱于原子核的作用,充分表現企業的核心價值和事業標準。
以豪狼的運作經驗,B2C是企業的營業核心。當C2C販賣回報達到拐點效應后,就必須建立企業直屬或外包給專業電子商務運營商的直屬板塊。
益處在于:
(1) 可控;對客戶直接服務,專業客服人員均按標準上崗,在企業直屬板塊中有專業的宣傳欄,以圖、文、視、聽情勢更細致的發揮專業服務能力;
(2) 高效;專業高度表現營銷深度,實際體現就是產品的動銷能力較C2C平臺的普遍撒網成倍、裂變遞增;
(3) 收益;去除C2C批發環節,販賣層級越扁平,利潤空間越能夠得到表現,對企業收益體現就越為顯明。
B2C專業販賣服務平臺成功的關鍵:不能浮于傳統網站的存在模式,而是要以專業來
表現價值,我們稱之為B2C專業販賣服務平臺建設的“五個一工程”。
工程一:注冊一個相干的、易于記憶和傳播的域名;
工程二:設計一個有吸引力、高效的網站界面;
工程三:要有一個內容雄厚、科學、直觀的宣傳專欄;
工程四:要有一支專業知識過硬的客服隊伍;
工程五:要有一支認識電子商務運營的專業策劃團隊。
至此,一個面向全國,可控的電子商務營銷模式的職能就得以表現,伴隨著推廣深度和運營強度的增長,數據庫遞次增長的同時,意味著產品已在某個領域完成了品牌締造。
3、 同城網際的網絡販賣平臺;
同城網際的網絡販賣平臺是針對企業發展必要制訂的傳統與電子商務相結合的營銷模
式。關鍵點:門店、網絡、配送。
(1)門店:是企業對同城服務的根據地,相稱于原子核的作用。
(2)網絡:是傳播的提議者也是宣傳的基地,相稱于門店外販賣的在線拉動力量。
(3)配送:動態營銷的積極體現,也是數據庫建立的維系者和發展者。
三者的關系:門店是可信性和形象功能的必要,網絡是傳播和教育的推廣平臺,配送是扁平渠道、實現便利購買的物質表現。
選擇同城網際有兩種方法:一是可以先從一個城市做起,然后模式成形后,根據其它城市的不同特點,有針對的進行復制;二是當B2C在全國某些城市形成規模的數據庫之后,有重點開發這些基礎城市,使品牌可以快速落地。
電子商務在線販賣最終還將向傳統營銷回歸,網絡品牌最終還將向實際品牌轉化,這是將來的必然趨勢。
二、電子商務的在線營銷
電子商務群系模式是根據企業產品性子有機組合的一種體例,在運用時必要專業的營銷
策劃力將三個要點,有機整合起來,并形成不同階段、不同深度、不同條理和不同重點的對外營銷傳播的立體構架,使企業資源做到有用、可控。
因電子商務進入門檻費用較低,對中小企業來說,不必要花費太大的資金就可以進入。豪狼公司曾經扶助的一家保健品企業,啟動資金九萬元導入C2C和B2C販賣模式,在兩年時間內,作育了月販賣近200元的在線販賣成績。
單從模式來說,并沒有什么可圈可點之處,販賣成功的緊張因素在于策劃過程對產品的目標人群定位正確,找到了消耗賣點,同時針對這一賣點開展了持續有力的在線傳播。這種傳播說白了就是力氣活,用簡化營銷的觀點來說,就是找對了人,說對了話,打動了心,撬開了錢包,動銷了貨物。
網絡販賣同樣要表現營銷4C理論的便利原則,這種便利性是指企業無論在C2C照舊B2C都要率先解決網絡的曝光率題目。在現實操作中的作法,無非有兩種:
1、 普遍撒網,重點培養。
充分行使人員力量,組織寫手撰寫相干促銷性文案,然后以“槍法再差,只要多發就可
命中”的原則,在博客、QQ群、專欄、論壇、灌水、日志中進行發布,持之以恒,讓更多的網民們可以見到相干的信息,并通過鏈接等體例,讓感愛好者走進產品的專業服務網站,對接到專業優質的客服人員這里,通過在線聊天、溝通形成對產品的認知、認同感,最終產生販賣,并將這種販賣后的切實感受得到在線分享,以口碑擴大“水紋外延度”,表現“蝴蝶效應”。
這種“普遍撒網,重點培養”的體例就象是傳統營銷中的媒體拉動,一直的呦喝總會吸引些許人的眼球,更何況在中國已近3億的網民基礎之上,絕對值偉大,足以讓企業在持續的傳播進程中得到可觀的收益,畢竟在電子商務營銷中,只要科普性促銷軟文的發布的有思想,能創作,剩下的就是體力了。
2、 在有魚的池塘里撒網。
魚在哪里,這必要通過專業的營銷策劃能力得以表現。通過對產品的充分研討,最終確
定清晰正確的區隔定位、定價,接下來要有一小我群的對接,如珠海一家出品喜邦紫苜蓿提取物的企業,因產品研發時間已近二十年,眼睜睜看著同樣以紫苜蓿為主料的紐崔萊大行其道,心中當然有傾慕更有忿恨。
所以在策劃定位中,我們確定這一產品就是白領們專屬的產品,但使用者不肯定是購買者,怎么辦?在對外訴求中要從兩條線走,一是強調喜邦紫苜蓿提取物的高端出處;二是要強調男性白領在家庭的頂梁柱作用,要讓愛他的妻子來完成購買。
有了這條思路,我們就已經找到了魚,俗話說物以類聚,人以群分,那么這些魚出沒在哪里呢?
白領男性有本身專屬的群落,如阿里巴巴的商務博客,如政治、消息、體育、金融類論壇、網站等等,這些就是我們要用專業影響的堡壘。體例與第一種一樣,要有一個承載產品利益的介質,這就是筆墨、圖片、視頻,讓它們成為產品的外在形象的描繪者,這同樣必要專業的策劃能力、專業的產品知識、專業的學科理論和專業的創作能力,由于做產品就是做人品,電子商務營銷最終的決勝力,肯定來自于產品確切帶給受眾的利益。
同樣的道理,對非使用者的妻子、兒女購買群,我們也要找到她們的出處,分析女性的生理趨向,我們必要策劃、設計與她們具有親合力的傳播載體和工具。在此不逐一臚陳,信賴有悟者已開始如法泡制,有所實踐了。
最后值得一提的是,電子商務群系只是中小企業在面對惡劣競爭環境下的積極自救和發展的一種選擇。這種選擇是否能夠成功,是必要專業來支持的,除了前面提到“專業的策劃能力、專業的產品知識、專業的學科理論和專業的創作能力”,還必要專業的物流配送能力和專業的售后服務能力,六個專業必要企業更專業,這對人力資源是有很高要求的。
當電子商務群系模式完全立體運作起來時,產品最終照舊要還原到地面的傳統營銷中來,從同城網際的現實運行已經明確了這點。至于最終的成功,我們可以預期,但要有一種思想預備,這就是專業高度永久決定營銷深度。
信息來源:中潔網