樂華陶瓷潔具有限公司位于廣東省佛山順德，重要生產潔具產品，款式新鮮、美觀、大方，沖水冼涮功能優秀，是環保節水型產品。其部屬品牌——箭牌潔具已被列為中國聞名商標。公司自成立以來一向專注于國內市場的開拓，2001年公司決策層決定成立海外部，開始攻克海外市場，并積極投身電子商務，于2001年底加入阿里巴巴“中國供給商”。

情景再現——

2003年初，我們第一次走訪了順德樂華陶瓷潔具有限公司，外貿部劉經理與我們分享了公司在外貿方面的開拓情況。讓我們再現當時的情景，重溫那一次興奮的交流。

外貿部劉經理：選擇與阿里巴巴的合作是覺得它的著名度很高，在電子商務這塊也很專業。我們如今已經和亞洲及俄羅斯的5-6個買家建立了優秀的貿易關系，他們的定單都很穩固，每筆定單都是5萬-10萬人民幣左右，定單的周期也是相對穩固，基本上每個月都有新的定單。我們的合作也很簡單，通過阿里巴巴建立了優秀的信賴關系，這些客戶都沒有寄過樣品就確認定單，成交?！?

記者：聽說貴公司的出口如今每年維持在2000-3000萬人民幣的水平，這對阿里巴巴的推廣服務是不是有更高的要求？

外貿部劉經理：如今的出口量的確照舊特別很是的少，我們的產品也一向沒有進入歐洲市場，重要照舊每個地區的需求和品位都不太一樣，產品到了歐洲都不太適合對方市場的規格，我們會盡快開發我們的新產品，讓扣問的買家不再失望。


今日樂華——

時隔數月，我們從客戶經理、VIP服務人員那里陸續了解到樂華陶瓷在國際貿易中的進展情況，分外是一向未見起色的歐美市場，也有所突破。帶著浩繁疑問和期待，我們再一次撥通了樂華陶瓷潔具有限公司外貿部負責人劉獻文老師的電話。

記者：我們最關心的，是這半年時間內，樂華公司是否在歐美市場打開了僵局？

劉老師：與曩昔相比，我們收到的來自歐洲的詢盤和需求越來越多，尤其是北歐、比利時、匈牙利等國家和地區的買家。12月初，我們公司還迎來了一位比利時的客人，通過一個月的郵件往來，對方提出參觀公司的要求，我們對他的行程進行了周到的安排，力求讓他的中國之行雄厚而充實?？腿藢ξ覀児竞彤a品特別很是寫意，詢價單很快就過來了，估計成交的幾率有80%吧。

記者：由此可見，樂華公司已經邁出了進軍歐美市場的第一步。您覺得一向未能打開僵局的歐美市場為什么在半年之內出現轉機呢？

劉老師：一部分客戶來自于展會推廣，93春交會期間因為非典的緣故原由，歐美買家幾乎沒有過來，因此94秋交會期間，大批歐美買家來到廣交會現場，與我們作了面對面的交流；另一部分客戶是網站推廣吸引過來的，通過阿里巴巴的宣傳擴大了我們公司的著名度。

我國是世界上陶瓷產量最高的國家，廣東、山東、福建、浙江4省，建筑陶瓷產量占約全國總產量的近80%，衛生陶瓷占約30%，其中廣東佛山已經成為世界的建筑陶瓷生產中間，每年的陶瓷產銷量占到全國的65%以上，世界的20%以上，建筑陶瓷業成為了佛山的真正第一支柱產業。

中國目前出口對象重要為東南亞各國和香港地區。香港是中國出口建筑陶瓷最大消耗地區，出口份額約占40％。下一步，國內陶瓷生產企業將目光轉向了歐美和非洲市場，建筑衛生陶瓷產品屬勞動密集型產業，美、日、西歐等各發達國家，因為能源、資源、環境珍愛、勞動生產力等種種因素，致使生產成本增長。因此，有的國家降低了產量，擴大了進口，把建筑衛生陶瓷生產向發展中國家轉移，而在本國大力發展高附加值的高技術陶瓷，這也給中國產品打入歐美市場帶來契機。預計到2005年中國將成為出口大國。到那時，將實現出口建筑陶瓷2億平方米（占世界出口總量的20％），出口衛生陶瓷6000萬件（占世界總量的8.46％）。

雖然陶瓷行業的出口形勢有所好轉，但是對于國內企業來說，任重而道遠，必要在進步產品質量和檔次、調整產品結構、增長產品的附加值和技術含量方面花大力氣。樂華陶瓷潔具有限公司以此為己任，決定從2004年開始周全出擊歐美市場：“因為歐美國家對于陶瓷衛具有特別的要求，在規格、安裝尺寸、排水體例等方面與中國國內需求完全不同，也就是說具有肯定的投資風險，這也是國內陶瓷行業多年來許多突破的瓶勁題目。2004年憑借豐富的公司實力和優質的產品及服務，我們將立足于歐美國家的需求，實地了解并開發適合歐美國家使用的陶瓷衛具，去歐美市場歡迎挑釁?！?

信息來源：建材資訊