在龍崗某醫院上班的丁老師一向在憂郁中度過。他剛搬進裝修睦的新居不到4個月，因為廚房水路角閥忽然斷裂，導致屋內復合地板浸水后悉數脫皮、發霉。據丁老師稱，今年他在龍崗區龍城一家花園買了一套房子，今年3月份開始裝修，5月份入住新房。8月17日早上7時，丁老師伉儷起床后發現家里大多數房間均被水浸泡，其中包括裝了復合地板的客房、書房、主人房及小孩房。檢查中發現，是廚房洗手池下面的水龍頭旺圣角閥斷裂，導致自來水噴涌而出。3天后，丁老師發現家中被水浸泡后的復合地板起泡、變形、脫皮、發霉，臥房電視柜背板、墻體裝飾板及其它家具都有不同程度的毀壞。丁老師找到出售角閥的鑫輝商行負責人，對方稱貨是從景苑五金店王老板處購入的。丁老師又把電話打到王老板那里，對方稱管不了這事。
丁老師最后又把電話打到泉州市的生產廠家，對方稱，由于他們是小廠，存在質量題目在所難免，并透露表現會盡快與經銷商和諧，給丁老師一個寫意的答復。
接到丁老師的投訴電話后，記者來到了他家，發現被損壞的復合地板已被撬開，幾個房間內的復合板墻體也出現變形。丁老師透露表現，他至少損失了7000多元。丁老師叫廠方賠3300多元的復合地板費用時，廠方只許諾賠2000元，雙方一向談不攏。為此，記者致電景苑五金店，核實這件事的經過。王老板的夫人林女士稱，賠3300元太多了，畢竟這種商品一個只售幾元錢，盼望雙方能坐下來就賠償數目進行商談。