采購,責任豈只在廠家!
我不贊成這種看法。 1、記得有人告訴我,外貿客戶有三個要求“要求最低的價格,要求最好的產品質量,要求最好的服務?!逼鋵?,如今老外客戶已經到了拿東家的貨壓西家價格的田地,如許比較下去的效果是,國內廠商只能賡續地削減各項費用開支來降低成本,那當然人員費用也是其中。你如何能要求拿2萬元人民幣工資的人去與3萬以上美金的人去比較呢?說不好聽,假如你的客戶找拿20萬人民幣工資的營業員或營業經理的工廠做供給商,信賴他們并不比他差。就如,我經常去電器商店,導購員經常會告訴我這個功能如何,那個功能如何?最后我真的問他們詳細時并沒有多少人知道。難道我就抱怨他們為什么比我差嗎? 2、做一個營業員,語言只是其一的基礎,懂產品更為緊張,這是營業員必須去努力的。但是對于如今大多數國內企業來說,根本等不及如許的培訓就要求上崗??梢哉f如今就是竭澤而漁。 其實這個說法還有許多,我可以逐一列舉: A、比如外國人告訴我,你們到處都是人,擁擠紊亂不堪。我告訴他,所以我附和計劃生育,而你是反對。你既然反對,你看到這場景應該喜悅才是。 B、如今國內有許多報道,說外國人到中國來,看不懂中文因此產生很多抱怨投訴,因此改善措施要方便外國人,甚至有的開通多少國語言電話服務。我就覺得好笑,這到底是外國人的家照舊我們的家?說實在,很多服務國內人都無法享受。 C、我在捷克時,一個捷克商人拿著中國做的一個水晶成品說,你看看這個做的比我們差,我就問他,“這個中國做的多少錢?你那個多少錢?”價格相差將近20倍。我然后說,假如用同樣的價格,中國做得一定比你們更好,你到底要的是什么? (作者:佚名編輯:浙江水暖閥門行業協會)
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